रयानएयर 12 नवंबर से अपनी टिकटिंग प्रणाली में एक बड़ा अपग्रेड लागू करेगा। इस तिथि के बाद, एयरलाइन “100% डिजिटल बोर्डिंग पास” (डीबीपी) जारी करेगी और अधिकांश हवाई अड्डों पर भौतिक टिकट आमतौर पर स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
मूल रूप से मई 2025 के लिए योजना बनाई गई, इस पहल का उद्देश्य यात्रियों को सीधी उड़ान अपडेट प्रदान करते हुए कुछ शुल्कों को खत्म करना और सालाना लगभग 300 टन कागज की बचत करना है।
अब द एक्सप्रेस ने रयानएयर की आधिकारिक जानकारी के आधार पर नई योजना के बारे में तीन प्रमुख प्रश्न और उत्तर बताए हैं। आप अपना बोर्डिंग पास बदलने के बारे में अधिक जानकारी यहां एयरलाइन की वेबसाइट पर भी प्राप्त कर सकते हैं।
1. मैं डिजिटल बोर्डिंग पास कैसे प्राप्त कर सकता हूं?
यात्री रयानएयर.कॉम पर या ऐप्पल ऐप स्टोर और गूगल प्ले पर उपलब्ध रयानएयर ऐप के माध्यम से ऑनलाइन चेक-इन कर सकते हैं। एक्सप्रेस यात्रियों को अतिरिक्त शुल्क से बचने के लिए हवाई अड्डे पर पहुंचने से पहले इस प्रक्रिया को पूरा करने की सलाह देता है।
चेक-इन के बाद, एक डीबीपी स्वचालित रूप से रयानएयर ऐप में दिखाई देगा। उड़ान से पहले हवाई अड्डे की सुरक्षा और बोर्डिंग गेट पर प्रस्तुत किया जाना चाहिए।
बजट एयरलाइन ने दावा किया कि यह तरीका “तेज़, आसान” है और पेपर टिकटों के उपयोग की तुलना में “कम तनाव” पैदा करता है।
2. यदि बोर्डिंग से पहले मेरा फ़ोन बंद हो जाए या खो जाए तो क्या होगा?
अपना मोबाइल फोन खोना अविश्वसनीय रूप से तनावपूर्ण हो सकता है, लेकिन रयानएयर के मुख्य कार्यकारी माइकल ओ’लेरी ने यात्रियों से कहा है कि यह उन्हें अपनी उड़ान में चढ़ने से नहीं रोकेगा।
द इंडिपेंडेंट के दैनिक यात्रा पॉडकास्ट पर बोलते हुए, उन्होंने कहा: “लोगों की बड़ी चिंता यह है, ‘क्या होगा अगर मैं बैटरी खो दूं या क्या होगा अगर मैं फोन खो दूं?’
“…यदि आपका फोन खो जाता है, तो कोई बात नहीं। जब तक आपने हवाईअड्डे पर पहुंचने से पहले चेक-इन कर लिया है, हम हवाईअड्डे पर एक पेपर बोर्डिंग पास निःशुल्क जारी करेंगे।”
ओ’लेरी ने इस बात पर भी जोर दिया कि भले ही आपके उपकरण की बैटरी खत्म हो जाए, हवाई अड्डे के कर्मचारियों को प्रस्थान द्वार पर प्रत्येक यात्री के “अनुक्रम संख्या” तक पहुंच प्राप्त होगी। इसका मतलब है कि यात्रियों को अभी भी अपने फोन के बिना बोर्डिंग करने में सक्षम होना चाहिए, इसलिए “किसी को भी चिंता नहीं करनी चाहिए”।
रयानएयर की वेबसाइट पर दी गई सलाह इस बात को प्रतिध्वनित करती है, जिसमें कहा गया है: “यदि आपने पहले ही ऑनलाइन चेक इन कर लिया है और आपका स्मार्टफोन या टैबलेट खो जाता है (या वह मर जाता है), तो आपका विवरण पहले से ही हमारे सिस्टम में है और आपको गेट तक मदद की जाएगी।”
3. यदि हवाई अड्डे पर वाई-फ़ाई ख़राब है या मेरे पास मोबाइल डेटा नहीं है तो क्या होगा?
रयानएयर ने पुष्टि की है कि एक बार यात्रियों ने अपना ऑनलाइन चेक-इन पूरा कर लिया है, तो उनका डीबीपी रयानएयर ऐप में ऑफ़लाइन उपलब्ध रहेगा। हालाँकि, इसकी वेबसाइट पर मार्गदर्शन इस बात पर जोर देता है: “रयानएयर के सभी यात्रियों को अभी भी प्रस्थान से 48 और 24 घंटे पहले ऑनलाइन चेक-इन करने के लिए ईमेल अनुस्मारक प्राप्त होंगे।
“यदि कोई यात्री हवाईअड्डे पर आता है, लेकिन उसने ऑनलाइन चेक-इन नहीं किया है (इन अनुस्मारक को नजरअंदाज कर दिया है), तो भी उन्हें हवाईअड्डा चेक-इन शुल्क का भुगतान करना होगा।”
वर्तमान में अधिकांश उड़ानों के लिए किराया £55/€55 प्रति यात्री निर्धारित किया गया है। हालाँकि, स्पेन से उड़ान भरने वाले यात्रियों को £30/€30 का भुगतान करना होगा, जबकि ऑस्ट्रिया से प्रस्थान करने वालों से £40/€40 का शुल्क लिया जाएगा।
