भारत के 10 मिनट की सेवा वाले ऐप्स त्यौहारी बुकिंग दर्ज करते हैं

इन त्वरित सहायता सेवाओं की मांग में वृद्धि उपभोक्ताओं में तत्काल डिलीवरी के लिए इंतजार करने की बढ़ती आदत को इंगित करती है, जो 10 मिनट के भीतर भोजन और किराने का सामान पहुंचाने का वादा करने वाले फास्ट-कैज़ुअल खिलाड़ियों के उदय के बाद विकसित हुई है।

अर्बन कंपनी, स्नैबिट और प्रोटो जैसे प्लेटफार्मों ने दिवाली अवधि के दौरान सफाई, हाउसकीपिंग, उपकरण मरम्मत और घरेलू मदद के लिए बुकिंग के साथ अभूतपूर्व वृद्धि दर्ज की।

त्वरित सेवा सहायता मॉडल बुकिंग के 10-15 मिनट के भीतर प्रशिक्षित पेशेवरों को पहुंचाने के वादे पर आधारित है, जो किराना डिलीवरी खिलाड़ियों के स्पीड-फर्स्ट लोकाचार को दर्शाता है, लेकिन इसे घरेलू सेवाओं पर लागू करता है।

ऑनलाइन तकनीक और स्टार्टअप समाचार प्लेटफॉर्म द आर्क के एक लेख के अनुसार, उद्योग के अनुमान के मुताबिक, तत्काल घरेलू सहायता सेवाओं के लिए मासिक बुकिंग सितंबर में कई प्लेटफार्मों पर 300,000 से ऊपर पहुंच गई। सफ़ाई और गृह व्यवस्था को इन सेवाओं की मुख्य श्रेणियों के रूप में पहचाना गया।

इस वृद्धि का श्रेय उत्सव की तैयारियों, अंतिम समय की घरेलू जरूरतों और ऐप-आधारित घरेलू सहायता पर बढ़ती निर्भरता को दिया जा सकता है। इन प्लेटफार्मों ने बार-बार उपयोग और कार्यदिवस की मांग में भी वृद्धि दर्ज की है, जिससे पता चलता है कि उपभोक्ता इन सेवाओं को कभी-कभार उपयोग के मामलों के बजाय रोजमर्रा की जरूरतों के रूप में देखना शुरू कर रहे हैं।

त्यौहारी सीज़न के दौरान औसत प्रोत्साहन भुगतान आमतौर पर सेवा लागत का 15-25% होता है। उदाहरण के लिए, के लिए ₹300 एक घंटे की सेवा, ₹प्रोत्साहन के रूप में 45-75 रुपये का भुगतान किया जाता है और गैर-त्योहार सीज़न के दौरान, यह 5-10% है।

अर्बन कंपनी का व्यस्त महीना

भारत की सबसे बड़ी घरेलू सेवा बाज़ार अर्बन कंपनी ने कहा कि अक्टूबर हाल के वर्षों में सबसे व्यस्त महीनों में से एक था। मामले की प्रत्यक्ष जानकारी रखने वाले कंपनी के एक करीबी व्यक्ति ने कहा, “हम इस महीने लगभग 4.5-5.0 लाख सेवा ऑर्डर पूरा करने की राह पर हैं, जिससे ऑनलाइन होम सर्विसेज बाजार का लगभग 60-65% हिस्सा हासिल हो जाएगा।”

सफाई और हाउसकीपिंग श्रेणियों ने बढ़त हासिल की, जबकि अर्बन कंपनी के नए वर्टिकल इंस्टाहेल्प, जो तत्काल घरेलू मदद प्रदान करता है, को तेजी से अपनाया गया। मामले से परिचित व्यक्ति ने कहा, “इस साल, इंस्टाहेल्प हमारे सबसे तेजी से बढ़ते वर्टिकल में से एक था।”

कंपनी, जो 17 सितंबर, 2025 को सार्वजनिक हुई, ने लगभग जुटाया ₹अपनी आरंभिक सार्वजनिक पेशकश (आईपीओ) के माध्यम से 1,900 करोड़ रुपये, त्योहारी शिखर से परे गति को बनाए रखने के लिए अपने उत्पादों और सेवाओं के पोर्टफोलियो का विस्तार कर रहा है। जैसा कि इसके ड्राफ्ट प्रॉस्पेक्टस में बताया गया है, अर्बन कंपनी ने अपने “नेटिव” ब्रांड के तहत उत्पाद-संचालित पेशकशों और पेंट, दीवार पैनलिंग और छोटे घर परियोजनाओं जैसी नई गृह सुधार श्रेणियों में विविधता ला दी है।

परिचालन से आय को छुआ गया है ₹31 दिसंबर, 2024 को समाप्त नौ महीनों में 8,460.16 मिलियन, जो साल-दर-साल 40.8% अधिक है, जो सभी क्षेत्रों में मजबूत वृद्धि से प्रेरित है। अकेले देशी वर्टिकल में लगभग 600% की वृद्धि हुई। ₹759.75 करोड़, जबकि भारत की उपभोक्ता सेवाओं में 24% की वृद्धि हुई। ₹6,535.85 मिलियन, और अंतर्राष्ट्रीय व्यापार में 83% का विस्तार हुआ। ₹1,164.56 मिलियन.

अर्बन कंपनी ने भी पुनः घोषित लाभ दिखाया ₹इसी अवधि के दौरान 2,425.97 मिलियन का नुकसान हुआ ₹एक साल पहले 577.86 मिलियन। हालाँकि, लाभ को बड़े पैमाने पर आस्थगित कर क्रेडिट से मदद मिली ₹2,154.6 करोड़ रुपये के प्रबंधन को उम्मीद है कि आगे चलकर मजबूत कर योग्य मुनाफा होगा। कंपनी ने बताया था घाटा ₹FY24 में 927.72 मिलियन, से कम होकर ₹FY23 के दौरान 3,124.84 मिलियन का घाटा।

इसका मूल ब्रांड, जिसमें लंबे समय तक चलने वाले वॉटर प्यूरीफायर और स्मार्ट डोर लॉक शामिल हैं, विकास में मुख्य योगदानकर्ता रहा है, जबकि सफाई सदस्यता सेवाओं में पायलटों का लक्ष्य एक बार के उपयोगकर्ताओं को बार-बार ग्राहकों में बदलना है। कंपनी की रणनीति अब अपने एप्लिकेशन इकोसिस्टम के भीतर एकीकृत उत्पादों और सेवाओं के माध्यम से उच्च-आवृत्ति, रोजमर्रा के उपयोग के मामलों के निर्माण पर केंद्रित है।

बढ़ते ऑर्डर

अभिराज सिंह भाल, वरुण खेतान और राघव चंद्रा द्वारा 2014 में स्थापित, गुरुग्राम स्थित कंपनी 50 शहरों में काम करती है। वित्त वर्ष 2026 की दूसरी तिमाही के इसके नतीजे 1 नवंबर को आने वाले हैं, और निवेशक यह देखने के लिए बारीकी से देख रहे हैं कि आईपीओ के बाद की वृद्धि जारी रहती है या नहीं।

इसी तरह, पूर्व बेन कैपिटल निवेशक अंजलि सरदाना द्वारा 2024 में स्थापित गुरुग्राम स्थित प्रोंटो, 10 मिनट से भी कम समय में ग्राहकों के दरवाजे पर प्रशिक्षित पेशेवरों का वादा करता है। स्टार्टअप ने दिवाली से पहले दो हफ्तों में सभी खंडों में पूर्ण बुकिंग की सूचना दी। सरदाना ने कहा, “मांग हमारी अपेक्षा से अधिक थी।” “उस अवधि के दौरान हर दिन, हमारे सभी आरक्षित स्लॉट ले लिए गए और हमें नए आवेदन स्वीकार करना बंद करना पड़ा।”

वृद्धि को प्रबंधित करने के लिए, प्रोटो ने कार्यबल क्षमता को बनाए रखने और अधिकतम करने के लिए दिवाली प्रोत्साहन कार्यक्रम शुरू किया। सरदाना ने कहा, “चयन और प्रशिक्षण से लेकर तैनाती तक, एंड-टू-एंड सप्लाई स्टैक हमारे पास है।” “हमारे लिए गुणवत्ता पर समझौता नहीं किया जा सकता। हम सेवा मानकों से समझौता करने के बजाय बुकिंग लेना बंद कर देंगे।”

बेन कैपिटल वेंचर्स द्वारा समर्थित, प्रोन्टो ने इस साल की शुरुआत में सीड फंडिंग में 2 मिलियन डॉलर जुटाए और टियर II शहरों में विस्तार करने की तैयारी कर रहा है। कंपनी खुद को फुल-स्टैक इंस्टेंट सर्विसेज प्लेटफॉर्म के रूप में स्थापित कर रही है, जिसमें छुट्टियों के चरम से परे उच्च-आवृत्ति उपयोग के मामले बनाने की महत्वाकांक्षा है।

प्रतिद्वंद्वी बढ़ रहे हैं

त्वरित सहायता सेवा मंच, स्नैबिट ने सकल मासिक राजस्व के साथ अपना अब तक का सबसे अच्छा महीना बताया है ₹8 करोड़, पिछली दिवाली से लगभग 100 गुना ज्यादा। 2024 में आयुष अग्रवाल द्वारा स्थापित, स्नैबिट का मुख्यालय मुंबई में था, लेकिन हाल ही में घरेलू विस्तार का समर्थन करने और अपनी तकनीकी और परिचालन क्षमताओं को गहरा करने के लिए अपना आधार बैंगलोर में स्थानांतरित कर दिया है।

कंपनी ने बैंक अवकाश के दौरान प्रतिदिन 15,000 नौकरियां पूरी कीं, मंच पर 3,500 से अधिक विशेषज्ञ सक्रिय थे। अग्रवाल ने कहा, “हमें उम्मीद है कि इस महीने के अंत तक यह संख्या बढ़कर 20,000 हो जाएगी।” वृद्धि को समायोजित करने के लिए, स्नैबिट ने प्रदर्शन-आधारित बोनस और लचीली शेड्यूलिंग की पेशकश की। उन्होंने कहा, “हमने त्योहारी कमाई की संभावनाओं का लाभ उठाने के लिए उत्सुक श्रमिकों की मजबूत भागीदारी देखी।”

अब जब त्योहारी सीजन खत्म हो गया है, तो स्नैबिट घर पर खाना पकाने, बच्चों की देखभाल और बुजुर्गों की देखभाल जैसे नए उच्च-आवृत्ति वर्टिकल के माध्यम से मांग को बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, उनका मानना ​​​​है कि ऐसे सेगमेंट पूरे साल लगातार जुड़ाव बढ़ा सकते हैं। अग्रवाल ने कहा, “हम त्योहारी चरम से परे देख रहे हैं और रोजमर्रा के उपयोग के मामले तैयार कर रहे हैं।” ट्रैक्सन के अनुसार, स्नैबिट ने राजस्व की सूचना दी ₹1.9 लाख और शुद्ध घाटा ₹FY24 में 19.1 लाख।